Maak online een afspraak
Een polikliniekafspraak maken? Dat kan 24 uur per dag. Bij de meeste poli's in het Erasmus MC kunnen patiënten via internet hun bezoek regelen.
Video:
Download video Online afspraak maken
Gewenst moment
Het Erasmus MC biedt sinds eind 2009 patiënten de optie om via internet afspraken te maken. Het streven is om het bij alle poli’s mogelijk te maken om ziekenhuisbezoek online te regelen. Groot voordeel is dat patiënten op elk gewenst moment een afspraak kunnen maken of wijzigen. De mogelijkheid om dit telefonisch te doen, blijft gewoon bestaan.
Stappen
Pieter Slim van het Erasmus MC: "Zowel voor patiënten als voor afdelingen is het nu nog even wennen, maar uiteindelijk heeft iedereen voordeel van deze eenvoudige manier om een afspraak te maken." Slim laat vanachter een pc zien hoe in een paar stappen een afspraak kan worden ingepland.
Promoteam
Om patiënten bekend te maken met de nieuwe online mogelijkheid, is een promotieteam aan de slag gegaan. Een oudere man die het Erasmus MC uitloopt, reageert kritisch: “Wat wilt u me verkopen?” Als hij uitleg krijgt over online afspraken maken, verandert zijn toon. “Dit is ontzettend handig. Vooral voor mij, ik maak websites.”
In de wacht
Een echtpaar even verderop is enthousiast over het digitaal plannen van afspraken: “We hoeven pas over een jaar terug te komen, maar die afspraak maken we absoluut online. Met bellen sta je vaak in de wacht. Dankzij deze nieuwe mogelijkheid heb je daar geen last van.”
gepubliceerd: 25 augustus 2010