In het Erasmus MC doen we er alles aan om de best mogelijke zorg te bieden aan al onze patiënten. Daarbij hoort ook dat patiënten zich veilig voelen en erop kunnen vertrouwen dat hun behandeling en verblijf in het ziekenhuis veilig verlopen. Elke dag staat veiligheid dan ook hoog op de agenda.
Helaas gebeurt er wel eens iets dat niet helemaal de bedoeling was. We spreken dan van een incident of bijna-incident. Medewerkers melden dit waarna het wordt besproken en geanalyseerd. Door goed uit te zoeken waar en waarom iets (bijna) mis ging, leren we van de gemaakte fouten. We kijken wat anders moet, beter kan. Ook zoeken we actief naar mogelijke gevaren en risico’s voor patiënten en proberen deze weg te nemen. Alleen zo kan de zorg veiliger worden.

Wat doen wij om de zorg veilig te maken en houden?
- Wij melden incidenten en bijna-incidenten en gaan daarmee aan de slag.
- Wij doen mee aan het landelijke veiligheidsprogramma van VMSzorg. Dit programma heeft als doel de patiëntveiligheid in de Nederlandse ziekenhuizen te verbeteren. 
- Wij maken gebruik van een elektronisch voorschrijfsysteem voor medicijnen (Medicator). Dit systeem vergroot de veiligheid van het moment van voorschrijven tot aan het moment van toedienen van medicijnen.
- In 2010 hebben wij het Kenniscentrum Patiëntveiligheid opgericht.Hier bundelen we al onze kennis en ervaring. Een belangrijke taak is het geven van trainingen en voorlichting aan medewerkers zodat zij veilig werken en onveilige situaties herkennen.

Wat kunt u zelf doen?
U weet als patiënt zelf en uit eigen ervaring het beste hoe u zich voelt, wat uw gezondheidstoestand is, welke medicijnen u gebruikt. Als u in het ziekenhuis komt voor onderzoek of behandeling, kunt u zelf een bijdrage leveren aan uw veiligheid. Wat kunt u doen?

- Geef alle informatie over uw gezondheidstoestand
- Geef het aan als u iets niet begrijpt
- Bespreek vooraf het verloop van uw operatie
- Schrijf op welke medicijnen u gebruikt
- Stel vragen als de medicijnen er anders uitzien dan u verwacht
- Volg de instructies en adviezen goed op

Patiëntveiligheidskaart
Lees ook de patiëntveiligheidskaart en de patiëntveiligheidskaart voor kinderen.