Ideeën of wensen
Het Erasmus MC hecht aan goede kwaliteit van zorg en tevreden patiënten. Vanzelfsprekend zijn uw ideeën, suggesties, opmerkingen om onze zorgverlening te verbeteren van harte welkom. U kunt uw suggesties via het suggestieformulier doorgeven. Natuurlijk kunt u deze ook doorgeven aan de medewerkers van het Informatiecentrum.

Klachtenfunctionaris
Als u niet tevreden bent met de gang van zaken in het Erasmus MC, horen we dit graag van u. Uiteraard kunt u uw klacht direct en open bespreken met de betrokkene of leidinggevende van de afdeling. Dat maakt de zaken helder en brengt een oplossing vaak dichtbij. Bent u niet tevreden met het resultaat of ziet u er tegen op om rechtstreeks de betrokkene of leidinggevende van de afdeling te benaderen, dan kunt u uw klacht doorgeven aan een medewerker van het Informatiecentrum of via dit formulier. Deze kan dan desgewenst de klachtenfunctionaris inschakelen. U kunt natuurlijk ook uw klacht naar ons mailen.

Een andere mogelijkheid is uw klacht in te dienen bij de Klachtencommissie van het Erasmus MC. Deze commissie behandelt klachten voor het gehele Erasmus MC. Alle informatie hierover vindt u in de folder ‘Klachtenopvang voor patiënten en bezoekers’. Deze is ook te verkrijgen bij het Informatiecentrum.

Bij het aanvragen van de folder krijgt u eveneens een klachtenformulier.
U kunt ook het digitale klachtenformulier invullen en printen.
Stuur uw ingevulde klachtenformulier vervolgens naar:
Erasmus MC
T.a.v. secretaris klachtencommissie
Postbus 2040
3000 CA Rotterdam