Bereikbaarheid
U vindt het Informatiecentrum links achterin de centrale hal.
Bereikbaar elke werkdag van 9.00 - 16.00 uur
Telefoonnummer: (010) 703 62 53
E-mail: patienteninformatie@erasmusmc.nl

Adres (een postzegel is niet nodig):
Informatiecentrum Erasmus MC - Sophia
Antwoordnummer 55
3000 WB Rotterdam

Algemene informatie Erasmus MC - Sophia
Heeft u een vraag over de polikliniek of over de opname van uw kind, neemt u dan contact met ons op.
Wij vertellen u graag meer over bijvoorbeeld parkeren, bezoektijden, rooming-in, afdelingen, voorzieningen, rechten en plichten, Stichting Vrienden van het Sophia en het Ronald McDonald Huis.

Informatie over ziekte, behandeling en onderzoek
U krijgt van de behandelend arts van uw kind informatie over de ziekte, het onderzoek en/of de voorgestelde behandeling. Bent u op zoek naar aanvullende informatie, dan helpen wij u graag.

Wij hebben een overzicht van folders en boeken, voor zowel kinderen als ouders/verzorgers, over ziekte, behandeling, onderzoek en ouder- en patiëntenverenigingen. Deze verenigingen geven informatie over ziekte of handicap, behandelingsmogelijkheden en regelingen die te maken hebben met de gevolgen van een ziekte voor het dagelijks leven. Ook voor lotgenotencontact kunt u bij hen terecht. Door middel van gespreksgroepen of telefonische opvang bieden zij steun en een luisterend oor.

Wensen, ideeën of klachten
Heeft u speciale wensen of ideeën, laat het ons weten. Vaak is er meer mogelijk dan u denkt.
Daarnaast horen wij graag van u hoe wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Wanneer u niet tevreden bent over de zorgverlening of de dienstverlening in ons ziekenhuis, dan kunt u hierover een klacht indienen. Desgewenst brengen wij u in contact met de klachtenfunctionaris.

Toegang tot het internet voor medische informatie
Voor het opzoeken van informatie op het internet zijn twee computers beschikbaar.