Rolstoelen
In de centrale hal van het Erasmus MC-Sophia zijn rolstoelen beschikbaar. U kunt de rolstoel gebruiken door een muntstuk van € 2,00 in het muntslot te doen. Wanneer u de rolstoel weer terugzet, ontvangt u uw geld retour.

Winkel 'De Twee Beren'
In de centrale hal, naast de hoofdingang, is de winkel ‘De Twee Beren’. De winkel verkoopt koffie, broodjes, soep, fruit, frisdrank, lectuur en speelgoed. De winkel is tot 20.00 uur geopend.

Maaltijden ouders/verzorgers
Voor maaltijden kunt u terecht in het restaurant op de tweede etage, Sp 2401. U betaalt hiervoor bij de kassa. U kunt eventueel gebruik maken van uw chipknip. Bij de ingang van het restaurant is een automaat, waarmee u de chipknip kunt opladen. De prijzen van de maaltijden staan op het prijzenbord in het restaurant. In het restaurant staat ook een automaat, waaruit u verschillende producten kunt kopen.

Van maandag t/m vrijdag is het restaurant geopend van 7.30 - 11.45 uur en van 14.00 - 18.30 uur. Wilt u gebruik maken van een warme maaltijd, dan dient u dit voor 13.30 uur door te geven aan de voedingsassistent op de afdeling.

In het weekend en op feestdagen is het restaurant geopend van 8.30 - 14.00 uur. Wilt u gebruik maken van de lunch, dan dient u dit voor 11.00 uur door te geven aan de voedingsassistent op de afdeling.

Wij verzoeken u geen maaltijden te gebruiken op de zalen.

Tolkentelefoon
Om ook niet-Nederlandstaligen goed te kunnen informeren, is het Erasmus MC aangesloten bij het Tolk- en vertaalcentrum Nederland (Tvcn). Op elke verpleegafdeling is een tolkentelefoon aanwezig. Als u gebruik wilt maken van de diensten van een tolk, geeft u dit dan aan op de afdeling waar uw kind verblijft. De diensten van de bij Tvcn aangesloten tolken zijn gratis.

Telefoon
U kunt binnen het ziekenhuis gebruik maken van uw mobiele telefoon. Wanneer uw telefoon aanstaat in het ziekenhuis, zet deze dan op stil- of trilstand. Praat tijdens het bellen niet te hard en zoek een plek uit waar u zo min mogelijk mensen stoort.

Mobiele telefoons kunnen effect hebben op medische apparatuur, er mag daarom niet op alle plekken binnen het ziekenhuis mobiel gebeld worden en de mobiele telefoons moeten in deze verbodsgebieden uitgezet zijn. Op de plekken waar niet mobiel gebeld mag worden, staat dit aangegeven. Tijdens artsenrondes, rusttijden en ’s nachts is mobiel bellen niet toegestaan.

Televisie
Alle kamers, zalen en ouderverblijven beschikken over een televisie. Iedere afdeling heeft eigen regels over tijden dat er televisie gekeken mag worden. Uiteraard mag het televisie kijken nooit andere patiënten storen.

Post
De post wordt een keer per dag bezorgd aan de balie van de afdeling waar uw kind wordt verpleegd.
U kunt de post aan uw kind als volgt adresseren:

Voorletters en naam van uw kind
Afdeling waar uw kind is opgenomen
Erasmus MC-Sophia
Postbus 2060
3000 CB Rotterdam

Kerkdienst
In het Auditorium van Erasmus MC vindt elke zondagmorgen vanaf 9.30 uur een oecumenische kerkdienst plaats. U en uw familie zijn hierbij van harte welkom.

Stiltecentrum
Het Erasmus MC-Sophia beschikt over een stiltecentrum. Dit is een ruimte waar u even tot rust kunt komen, mediteren, bidden of een kaarsje kunt branden. Het stiltecentrum vindt u op de eerste etage, Sk 1250.

In het stiltecentrum is ook een naar het oosten gerichte gebedsruimte aanwezig. Deze gebedsruimte is speciaal bestemd voor islamitische gelovigen.

Informatiecentrum
Links achterin de centrale hal vindt u het Informatiecentrum. Hier kunt u terecht met al uw vragen en opmerkingen over de gang van zaken in het ziekenhuis, zoals bezoektijden, rooming-in, rechten en plichten en de parkeerregeling. Bovendien beschikt het Informatiecentrum over folders en boeken, voor zowel kinderen als ouders/verzorgers over ziekte, behandeling, onderzoek en ouder- en patiëntenverenigingen.

Het Informatiecentrum is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 16.00 uur.
Het telefoonnummer is: (010) 703 62 53.

Ronald McDonald Speeldek
Voor broertjes en/of zusjes van 0 tot 10 jaar is opvang in het ziekenhuis mogelijk bij het Ronald McDonald Speeldek. Hiervoor moet u wel reserveren en betaalt u een kleine bijdrage. U kunt altijd vooraf een kijkje nemen en/of verdere informatie vragen. Het Speeldek bevindt zich naast de hoofdingang en is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 17.00 uur. In het weekend en tijdens feestdagen van 14.00 - 17.00 uur. Het telefoonnummer is: (010) 703 70 25.

Ronald McDonald Huis
Het Ronald McDonald Huis biedt onderdak aan ouders/verzorgers en aan broertjes en zusjes van kinderen die behandeld worden in het Erasmus MC-Sophia. In het Huis heeft u een eigen kamer met douche en toilet. Met de andere gasten deelt u de gemeenschappelijke voorzieningen, zoals de keuken en de huiskamer.

Het reserveren van een kamer is noodzakelijk. De reservering garandeert niet dat er een kamer beschikbaar is. Wanneer u twee werkdagen voor de opnamedag contact opneemt, hoort u of er daadwerkelijk een kamer vrij is. Het Ronald McDonald Huis bevindt zich naast het Erasmus MC-Sophia.
Aan het gebruik van het Ronald McDonald Huis zijn kosten verbonden.Voor meer informatie kunt u bellen met (010) 703 73 00.

Bank
In het faculteitsgebouw is een bankfiliaal gevestigd, waar u kunt pinnen. U kunt de bank bereiken via het entreegebouw in de parkeergarage. U neemt de lift of de trap naar de derde etage. Telefoonnummer algemene informatie: 0900 - 00 24 (10 ct per minuut). De bank is geopend op dinsdag t/m vrijdag van
10.00 - 13.00 uur.

Kinderbibliotheek
Iedere dinsdagochtend komt de boekenkar langs, uw kind kan dan een boek lenen. In de speelkamer en op de ouderkamer staan ook boeken voor uw kind. De boeken op de ouderkamer zijn ook voor broertjes en zusjes bedoeld.  

Sophia-activiteiten
In het ziekenhuis is er van alles te doen voor uw kind. Er zijn regelmatig (hal)activiteiten en er is een tv-studio waar uw kind te gast kan zijn in een uitzending, een programma kan presenteren of mee kan helpen een programma te maken. Tijdens de opname kan uw kind een laptop lenen. Voor het lenen van een laptop heeft u een geldig identiteitsbewijs nodig, uw bank- of giropas en het patiëntnummer van uw kind. In de folder ‘Laptop aan bed’ vindt u meer informatie.