target menu
 

Rechten en plichten, klachten

In ons streven naar een optimale behandeling, heeft u als patiënt een aantal rechten en plichten.

Rechten
De belangrijkste zijn:

 

Plichten
Als patiënt heeft u ook enkele plichten die een optimale behandeling mogelijk maken,
namelijk:

  • De hulpverlener duidelijk en volledig informeren, zodat deze een goede diagnose kan stellen en u een deskundige behandeling kan geven.
  • Zo goed mogelijk de adviezen van de hulpverlener opvolgen, bijvoorbeeld over medicijngebruik en dieetvoorschriften.
  • Respect en begrip tonen voor uw behandelaar(s) en uw medepatiënten.
  • Het ziekenhuis correcte gegevens over uw ziektekostenverzekering verschaffen en de nota tijdig betalen. U bent namelijk altijd aansprakelijk voor de kosten van een behandeling. Ook indien u verzekerd bent, bent u altijd persoonlijk aanspreekbaar voor de kosten van een behandeling.
  • U heeft ook in het ziekenhuis altijd een legitimatieplicht.
  • Wanneer u behandeld wordt op een polikliniek in het ziekenhuis dan dient u uw patiëntenpas bij u te hebben, zodat in alle gevallen direct duidelijk is wie u bent en wie uw behandelaar is.
  • Wanneer u opgenomen wordt, krijgt u na aankomst op de afdeling een identificatiebandje. Dat is een plastic polsbandje met daarop uw naam, geboortedatum en afdeling. In het kader van goede zorg dient u dit polsbandje te dragen, zodat in alle gevallen direct duidelijk is wie u bent, ook buiten uw afdeling.

Meer informatie vindt u in de folder 'Rechten en plichten'

Gedragsregels
Wij vinden het belangrijk dat het ziekenhuis voor u en onze medewerkers een prettige en veilige omgeving is. Daarom is er een aantal regels waaraan iedereen in het Erasmus MC zich dient te houden.  

  • In het Erasmus MC hebben we respect voor elkaar
    Overlast, fysiek en verbaal geweld, bedreiging, (seksuele) intimidatie, discriminatie of ander onacceptabel gedrag is niet toegestaan.
  • Wapens en gevaarlijke voorwerpen zijn verboden
    Deze worden in beslag genomen.
  • Roken, alcohol en drugs zijn niet toegestaan
    Gebruikers worden hierop aangesproken.
  • We hebben respect voor elkaars eigendommen
    Diefstal en vernieling is strafbaar.
  • Het maken van foto's, film en geluidsopnamen is verboden
    Verspreiding via sociale media is daarmee ook niet toegestaan. Dit in verband met de privacy van patiënten, bezoekers en medewerkers.