Naar topnavigatiemenu Naar hoofdnavigatiemenu Naar hoofdinhoud
education-book
Training

Omgaan met agressie en emotie (laag risico)(klassikale training)

Duur: 8 uur
Onderwijsaanbieder: Erasmus MC Academie
Onderwijsvorm: Klassikaal
Categorieën : Persoonlijke ontwikkeling en Communicatie

Over deze opleiding

Overzicht

Omgaan met agressie en emotie (laag risico)
Tijdens je werkzaamheden heb je in meer of mindere mate te maken met patiënten en/of bezoekers en/of collega’s die zich uiten op een wijze die je als niet prettig ervaart. In deze training staat het bewust kiezen van professioneel gedrag centraal en zal je als deelnemer middels simulaties professioneel gedrag in-trainen als antwoord op agressie. Om bewust te kunnen kiezen is zelfkennis naast kennis over agressiehantering nodig. Deze koppeling wordt gemaakt met als doel om een zo hoog mogelijk effect te bereiken als het gaat om een veilige en respectvolle professionele werkomgeving.

Na afloop van deze training ben je in staat  je persoonlijke vaardigheden zo in te zetten zodat je effectief en efficiënt met spanningsvolle situaties kunt omgaan en beheersen door: 

  • Kennis van emotie en agressie.
  • Zelfinzicht, zelfmanagement en zelfhantering met betrekking tot emoties en agressie.
  • Vaardigheden te vergroten zoals ‘emoties pellen’ en slecht nieuws gesprekken voeren: boodschap helder overbrengen, emoties opvangen.
  • Grenzen duidelijk aangeven in contact.
  • Praktijk vertaling van organisatie/afdelingsbeleid naar team/afdelingsnorm m.b.t. agressiehantering.

De interactieve training duurt een dag. Theorie over emoties en agressie worden afgewisseld met oefeningen met een trainingsacteur die je direct kunt toepassen. 
Voorafgaand aan de training wordt een voorbereidende opdracht onder de deelnemers uitgezet om de training zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de vraag van de deelnemers. 

Doelgroep: Alle medewerkers van het Erasmus MC van laag risicoafdelingen, dit zijn alle medewerkers behalve van de afdelingen neuro, psychiatrie, IC en SEH en externen.
Trainingsduur: 1 dag
Inhoudelijke vragen: leren.en.ontwikkelen@erasmusmc.nl
Kosten: Klik hieronder op inschrijven en doorloop het betaalproces.
Resultaat: Na het succesvol afronden van deze training ontvang je een bewijs van deelname.
Bijzonderheden: Wij adviseren om groepen samen te stellen op basis van teams/afdelingen, dit met het oog op de ontwikkeling en verdere integratie van het organisatie/afdelings beleid naar een team/afdelingsnorm m.b.t. het omgaan met emoties en agressie. Per team/ afdeling kunnen aparte data gereserveerd worden.

Praktische informatie

Startdata

woensdag 3 november 2021 09:00:00 - woensdag 3 november 2021 16:00:00
Beschikbare plaats(en): 12

Kosten

De kosten bedragen € 340,00

Aanmelden en voorwaarden