Over deze opleiding
Overzicht
Heb je ook wel eens dat een gesprek niet goed loopt? Waarbij je niet durft te zeggen wat je wilt of helemaal niet aan het woord komt? Waarbij de ander niets zegt of de sfeer in een gesprek omslaat? Dit kan leiden tot demotivatie en misverstanden, met als resultaat een slechte dienstverlening.
Leer bij deze training een goed gesprek te voeren! Een gesprek dat open en duidelijk is van beide kanten met wederzijds vertrouwen en begrip. Het voeren van een goede dialoog helpt om het leuker te hebben op je werk, je komt dichter bij elkaar en voelt je meer verbonden met elkaar en met je werk.
Inhoud
Tijdens deze training:
- Leer je hoe je een prettig gesprek kunt voeren.
- Leer je open een gesprek te voeren dat gericht is op samenwerken en luisteren.
- Leer je hoe je een ongewenst gesprek in goede banen leidt.
- Zet je een verandering in gang waardoor gesprekken soepeler en gelijkwaardiger verlopen.
- Zie je mogelijkheden om meer grip te krijgen op interactie met anderen.
Resultaat
Bij afronding ontvang je een Bewijs van Deelname.