Zorg waarin angst plaatsmaakt voor vertrouwen
Hoe zorg je ervoor dat een bezoek aan de spoedeisende hulp (SEH) voor kinderen zo prettig mogelijk verloopt? Kinderarts Acute Kindergeneeskunde Dorien Geurts en SEH-teammanager Isabel Monteiro Da Veiga namen het initiatief om twee behandelkamers op de SEH volledig te laten verbouwen. Het resultaat: kamers met een bioscoopbeleving die zorgen voor maximale afleiding en ontspanning voor kinderen én hun ouders.
Overweldigend
Jaarlijks behandelen medewerkers van onze SEH een kleine 30.000 patiënten, waarvan ongeveer 5.000 kinderen. Voor kinderen kan een bezoek aan de SEH overweldigend zijn. Ze komen onverwacht terecht in een omgeving met onbekende mensen, apparaten en onderzoeken. En dat terwijl ze vaak pijn hebben of bang zijn. Dat kan zo heftig zijn dat sommige kinderen er zelfs een trauma aan overhouden. Om dit te voorkomen, zijn er zorgconcepten ontwikkeld zoals Samenzorg en PROSA.
Houding en taal
Deze concepten zorgen ervoor dat medische handelingen zo worden uitgevoerd dat kinderen en hun ouders zo min mogelijk stress, angst en pijn ervaren. Een belangrijk onderdeel hiervan is dat zorgverleners hun houding, taal en manier van werken aanpassen aan wat het kind en de ouders nodig hebben. Zo kan de zorg zo veilig en prettig mogelijk verlopen. Op de SEH is nu een belangrijke stap gezet om deze zorgconcepten verder vorm te geven.
RvB-lid Joke Boonstra opende de beide behandelkamers en sprak haar complimenten uit.
‘Beide kamers bieden nu een bioscoopervaring die kinderen en hun ouders het gevoel geeft alsof ze middenin een film zitten.’
Middenin een film
Zo is er aandacht voor afleiding en comfort. En in dit kader werden twee behandelkamers op de SEH volledig verbouwd. Geurts: ‘Beide kamers bieden nu een bioscoopervaring die kinderen en hun ouders het gevoel geeft alsof ze middenin een film zitten. Met een groot scherm, haarscherp beeld en krachtig geluid. Kinderen en ouders hebben hier volledig de regie over. Zo kunnen zij bijvoorbeeld kiezen voor actie, een rustige film in de natuur of alleen langzaam bewegende kleuren met rustgevende geluiden.’
Infuusprikken
‘Het idee is dat comfort tijdens de behandeling net zo belangrijk wordt gezien als de medische handeling zelf. Dat helpt zowel kinderen als hun ouders,’ legt Monteiro Da Veiga uit. Geurts vult aan: ‘De behandelkamers zijn vooral bedoeld voor kinderen die kleine medische handelingen moeten ondergaan, zoals het laten prikken van een infuus of het laten hechten van een wond. Maar ook voor kinderen die een ziekenhuisbezoek op zichzelf al spannend vinden, bieden deze kamers een geruststellende omgeving. Bijkomend voordeel is dat het ook prettiger werken is voor onze zorgprofessionals.’
Van links naar rechts: Isabel Monteiro Da Veiga, Dorien Geurts, Joke Boonstra.
Dankbaar
Medewerkers op de SEH zijn trots op het resultaat. De weg naar de verbouwing kende wel de nodige hobbels, maar niets kon het duo tegenhouden. Monteiro Da Veiga benadrukt: ‘Zonder de inzet en het geduld van onze collega’s op de SEH hadden we dit niet kunnen realiseren. En ook zonder de Stichting Vrienden van het Sophia was dit ook nooit gelukt. Zij hebben een aanzienlijk bedrag ingezameld en daar zijn we natuurlijk ontzettend dankbaar voor.’
