Uw afspraak tijdens corona
Heeft uw kind binnenkort een afspraak in het Erasmus MC-Sophia en heeft u daar in verband met corona vragen over? Lees dan eerst de informatie ‘Zorg gaat veilig door’ op de pagina met veel gestelde vragen over het coronavirus. Als wij uw afspraak moeten wijzigen, dan ontvangt u hier persoonlijk bericht over. Het is niet nodig om ons zelf over geplande afspraken te bellen. We raden u aan om uw e-mail en telefoon in de gaten te houden als u binnenkort een afspraak heeft. Let op: we bellen u met een anoniem nummer.
Extra maatregelen tijdens uw bezoek of afspraak
- We vragen u een eigen mondneusmasker te dragen tijdens uw bezoek aan ons ziekenhuis.
- Heeft uw kind een afspraak op één van onze poliklinieken? Er mag één ouder of begeleider per kind mee naar de polikliniek. De andere ouder kan eventueel via videobellen aan de afspraak deelnemen of bij ‘Het Plein’ (bij Olli) wachten.
- We vragen u voor uw afspraak online een vragenlijst in te vullen, in verband met corona. U ontvangt hier drie dagen voor uw afspraak een sms over. Voor het invullen van de vragenlijst is het handig als uw kind een eigen DigiD heeft.
Lees ook de andere aangepaste bezoekregels van het Erasmus MC-Sophia.
Afspraak maken
Voor een eerste afspraak bij een polikliniek in het Erasmus MC-Sophia heeft uw kind altijd een verwijzing nodig. Deze verwijzing komt via uw (huis)arts bij ons binnen. U ontvangt daarna van ons telefonisch of per post informatie over de afspraak van uw kind. Drie dagen voor de afspraak sturen wij u een sms ter herinnering.
Vraag uw zorgverzekering, vóórdat u voor de eerste keer naar ons ziekenhuis komt, wat de voorwaarden zijn voor een vergoeding.
Afspraak wijzigen of annuleren
Wilt u uw afspraak wijzigen of annuleren? Dit doet u via het online annuleringsformulier of telefonisch bij de polikliniek waar u een afspraak heeft. De telefoonnummers van de poliklinieken staan onderaan deze pagina. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u het hele menu af te luisteren voordat u een keuze maakt wanneer u ons belt.
De volgende gegevens zijn belangrijk wanneer u uw afspraak wilt wijzigen:
- De naam en geboortedatum van uw kind.
- Patiëntnummer.
- De datum en het tijdstip van de afspraak.
- Het specialisme of de specialist waarmee de afspraak gemaakt is.
Het kan zijn dat we uw afspraak niet direct kunnen verzetten. Wij plannen namelijk tot drie maanden vooruit. Het kan dus zijn dat we u op een oproeplijst plaatsen. Zodra we weer nieuwe afspraken gaan inplannen, nemen we contact met u op.
Let op: als u de afspraak minder dan 24 uur van tevoren annuleert, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.