'Het klinkt misschien gek, maar ik kijk nu zelfs iets minder tegen de afspraken op. Het voelt alsof we het samen doen, mijn arts en ik. Dat maakt een wereld van verschil.'
Jasper kent de gang naar het ziekenhuis inmiddels goed. Als patiënt heeft hij regelmatig afspraken met zijn arts. Hoewel hij altijd tevreden is geweest over de zorg, merkt hij dat de consulten soms overweldigend zijn. 'Er wordt zo veel verteld. Ik wil het allemaal begrijpen, maar zodra ik buiten sta, voel ik me soms onzeker. Heb ik alles wel goed onthouden?'
Toen zijn arts hem vertelde over de Digizorg Consult Assistent, klonk het als een stap vooruit. Een hulpmiddel dat niet alleen de arts helpt, maar ook Jasper zelf meer rust kan geven. 'Ik was nieuwsgierig, maar ook een beetje sceptisch.'
Oogcontact in plaats van toetsenbord
Het eerste wat Jasper opviel tijdens zijn volgende afspraak, was de ontspannen sfeer. De arts gebruikte de Digizorg Consult Assistent om automatisch een verslag te maken van het gesprek. Dat betekende minder typen en meer oogcontact. 'Ik had het gevoel dat er écht naar me werd geluisterd,' vertelt Jasper. 'De arts keek me aan, stelde vragen, en nam de tijd om dingen uit te leggen.'
Waar de arts voorheen soms haastig leek om alles in het dossier te zetten, voelde Jasper nu een andere energie. 'Ik merkte dat het gesprek meer over mij ging en minder over het invullen van een scherm. Dat gaf me rust.'
Helderheid over de stappen
Aan het eind van het consult zorgde de Digizorg Consult Assistent voor een gestructureerd overzicht van wat er besproken was. 'De arts liep nog een keer met me door wat de volgende stappen waren. Dat was fijn,' zegt Jasper. 'Ik hoefde niet bang te zijn dat ik iets zou vergeten. Het stond allemaal helder op een rij.'
Hoewel het verslag nog niet in de app zichtbaar is, merkt Jasper al een groot verschil. 'Voorheen had ik na een consult vaak vragen of twijfels. Nu heb ik het gevoel dat ik precies weet wat er van me verwacht wordt en wat ik zelf kan doen.' De arts kan het verslag meteen opslaan in het elektronisch patiëntendossier, zodat ook andere zorgverleners dit kunnen inzien.
De verwachting is dat de verslagen voor het einde van dit jaar via de Digizorg-app toegankelijk zijn voor patiënten.
Een stap dichterbij vertrouwen
Jasper had nooit gedacht dat een tool zoals de Digizorg Consult Assistent zoveel impact zou hebben. 'Het zijn geen grote dingen, maar het gaat om kleine momenten. Een glimlach van de arts, even de tijd om te vragen hoe het écht met me gaat. Dat maakt dat ik me meer op mijn gemak voel.'
Voor Jasper draait de Digizorg Consult Assistent niet alleen om technologie. 'Het gaat niet om die tool, maar om wat het mogelijk maakt: ‘Meer aandacht én meer inzicht en minder haast.'
Het heeft zijn ziekenhuiservaring menselijker gemaakt. 'Ziek zijn is al zwaar genoeg. Je wilt het gevoel hebben dat iemand aan jouw kant staat. Dankzij de Digizorg Consult Assistent voel ik dat meer dan ooit.'
Met een glimlach voegt Jasper toe: 'Het klinkt misschien gek, maar ik kijk nu zelfs iets minder tegen de afspraken op. Het voelt alsof we het samen doen, mijn arts en ik. Dat maakt een wereld van verschil.'
