De Digizorg PGO biedt u de mogelijkheid om gegevens van huisartsen en andere zorgverleners voor uzelf inzichtelijk te maken. PGO is een afkorting voor persoonlijke gezondheidsomgeving. In de PGO kunt u al uw medische gegevens inzien. Zo heeft u al uw medische gegevens van uw zorgverleners, zoals de huisarts, het ziekenhuis en uw therapeut op één centrale plek. Deze gegevens zijn alleen voor u inzichtelijk. Uw zorgverlener ziet de gegevens van andere zorgverleners niet via de app, tenzij u daar toestemming voor geeft. Digizorg heeft het MedMij label. MedMij is de Nederlandse standaard voor het veilig uitwisselen van gezondheidsgegevens tussen zorggebruikers en zorgaanbieders. Meer hierover is te vinden via: MedMij.
Digizorg PGO is ontwikkeld door het Erasmus MC. Het Erasmus MC biedt haar patiënten de PGO functionaliteit aan als onderdeel van de Digizorg app, waar ook andere functionaliteiten (zoals een chatfunctie, vragenlijsten invullen, thuismetingen doorgeven en behandelvoorlichting) aan zijn toegevoegd. Op termijn komt deze app beschikbaar voor een bredere groep patiënten. Patiënten die niet bij het Erasmus MC onder behandeling zijn, maar wel van Digizorg PGO gebruik willen maken, kunnen gebruik maken van de website. Daarnaast wil Erasmus MC de PGO gegevens (met toestemming van de patiënt) inzichtelijk maken voor zorgverleners om daarmee de gegevensuitwisseling in de zorg te verbeteren.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u Digizorg PGO gebruikt, waarom we deze verzamelen, wie er toegang heeft tot deze gegevens en hoe u uw privacy rechten kunt uitoefenen. Als u de Digizorg app gebruikt, dan is deze privacyverklaring een aanvulling op de privacyverklaring voor de volledige app. Zie hiervoor de privacyverklaring Digizorg.
Verwerking persoonsgegevens
Het doel van Digizorg PGO is om u te ondersteunen bij het beheren van uw gezondheidsgegevens en om u in staat te stellen beter inzicht te krijgen in uw gezondheid en zorgtraject.
We gebruiken de persoonlijke gezondheidsgegevens alleen voor het doel waarvoor u deze gegevens heeft verstrekt. We delen uw gegevens niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We treffen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of enige andere vorm van ongeautoriseerde verwerking.
Uw gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:
- Gebruik van PGO
- Om toegang te verschaffen tot PGO
Als u toestemming geeft worden de persoonlijke gegevens ook gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Overzicht voor behandelend artsen (Zorgverlenerscockpit)
- Gebruik van PGO
In een PGO worden medische gegevens getoond. Het gaat dan bijvoorbeeld om klachten/ziektes die zijn behandeld, een overzicht van medicijnen, verwijsbrieven en laboratoriumgegevens. U kunt zelf kiezen welke gegevens u wilt tonen en van welke zorginstelling.
We verzamelen persoonsgegevens over het gebruik van Digizorg om onze dienstverlening te verbeteren, om inzicht te krijgen in het gebruik van de app, het identificeren van trends en patronen, en het nemen van maatregelen om de kwaliteit en veiligheid van de digitale dienstverlening te waarborgen. De gegevens zijn niet herleidbaar tot een persoon en worden anoniem opgeslagen en maximaal 730 dagen bewaard. Het gaat hierbij om de volgende gegevens:
- Applicatie versie
- Stad
- Provincie
- Land
- Device model
- Device type
- Operation system
- Aantal keer dat een pagina bekeken wordt
- Toegang
Om gebruik te maken van Digizorg PGO, maakt u een account aan. Nadat u een gebruikersnaam en wachtwoord hebt aangemaakt, verifiëren we uw gegevens door middel van een QR code. Op uw telefoon verschijnt dan een code, die u kunt invoeren. Op deze manier is twee-factor-authenticatie van toepassing.
Als u gebruik maakt van de Digizorg app, krijgt u toegang door middel van DigiD. Lees hierover meer in de privacyverklaring Digizorg.
Om medische gegevens op te halen bij zorgaanbieders, moet u zich identificeren via DigiD. Op deze manier zijn de gegevens maximaal beschermd. Bij het inloggen met DigiD wordt er met behulp van het BSN gezocht welke gegevens bij u horen. Uw BSN wordt niet opgeslagen.
- Zorgverlenerscockpit
Als u toestemming geeft om de gegevens uit uw PGO te delen met uw zorgverlener, dan worden deze getoond in de zorgverlenerscockpit. De zorgverlenerscockpit is een overzicht waarin de zorgverlener taken zoals vragenlijsten en metingen klaar kan zetten. Als u taken invoert, kan uw behandelaar deze terugzien in de zorgverlenerscockpit. De gegevens worden om een beeld te krijgen hoe het met u gaat. U moet altijd zelf contact opnemen met uw behandelaar wanneer u twijfels heeft over uw gezondheid.
Grondslagen (juridisch)
Wij verwerken uw persoonsgegevens in de app onder de juridische grondslag toestemming: door gebruik te maken van de PGO geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens. U kunt uw toestemming altijd intrekken door geen gebruik te maken van de PGO.
Bewaartermijn
De gegevens in de PGO worden minimaal 15 jaar bewaard. Persoonsgegevens over het gebruik van de website worden maximaal 730 dagen bewaard.
Ontvangers
Gegevens uit het PGO worden gedeeld met uw behandelaars, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven. De IT leveranciers die de Digizorg PGO beheren, kunnen uw gegevens raadplegen indien dat noodzakelijk is voor het beheer. Het Erasmus MC houdt daar toezicht op.
Waar bevinden uw gegevens zich en wie kan bij uw gegevens?
De gegevens uit uw PGO worden opgeslagen in een aparte Digizorg database. Deze database is volledig gescheiden van uw eventuele medische dossier bij het Erasmus MC. De mensen die werken om het PGO goed te laten functioneren kunnen niet bij uw gegevens in het medisch dossier en andersom. Ook uw arts heeft geen toegang tot gegevens in uw PGO, tenzij u daar toestemming voor geeft.
De gegevens over het gebruik van Digizorg PGO die het Erasmus MC verzamelt worden lokaal op uw eigen telefoon opgeslagen of op servers in Nederland.
Uw rechten
Als gebruiker van Digizorg PGO heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
- Recht op inzage: u kunt inzage vragen in de gegevens die worden verwerkt. Veel informatie kunt u via de website al zelf inzien. Als u meer informatie wilt hebben, dan kunt u contact opnemen door middel van onderstaande contactgegevens.
- Recht op correctie: als de gegevens die u zelf hebt ingevuld in de PGO niet kloppen, dan kunt u ons vragen om deze gegevens te veranderen via onderstaande contactgegevens.
- Recht op vernietiging: U kunt het account van uw PGO verwijderen door een mail te sturen via onderstaande contactgegevens. Als u uw account laat verwijderen, worden al uw gegevens verwijderd uit de database.
- Ook heeft u een recht op overdraagbaarheid van gegevens. Zo kunt u uw persoonsgegevens makkelijk doorgeven aan een andere leverancier van dezelfde soort dienst.
- U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of om bepaalde toestemmingen in te trekken. Dit kunt u doen door middel van onderstaande contactgegevens.
Privacybeleid van anderen
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van andere partijen waarvan wij de link op deze site of in de app hebben opgenomen. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de manier waarop zij met uw persoonsgegevens omgaan.
Contact
Hebt u vragen over het gebruik van de app of wilt u gegevens inzien, laten corrigeren of vernietigen? Dit kan door een e-mail te sturen naar: app@erasmusmc.nl.
Heeft u vragen of opmerkingen over de bescherming van uw gegevens? Neem dan contact op met de functionaris gegevensbescherming (FG) van het Erasmus MC. Dit kan door een e-mail te sturen naar: functionaris.gegevensbescherming@erasmusmc.nl of door telefonisch contact op te nemen via: +31 10 703 49 86.
Als u een klacht wilt indienen, dan kunt u gebruik maken van het digitale klachtenformulier. Na het invullen wordt het formulier automatisch verzonden naar de klachtenfunctionaris. Er is ook een mogelijkheid om uw klacht per post te sturen. Meer informatie over hoe u dit kunt doen vindt u via via de website van het Erasmus MC.
