Op vrijdag 6 maart kwamen bijna honderd patiënten naar het Erasmus MC voor het fysieke Patiëntpanel. In een open sfeer gingen patiënten en zorgverleners met elkaar in gesprek over zorg die aansluit bij wat voor mensen belangrijk is. De bijeenkomst leverde waardevolle inzichten op die worden gebruikt om de zorg verder te verbeteren.
Dagvoorzitter Kjeld Aij gaf een beeld van een gemiddelde dag in het Erasmus MC. Op een gemiddelde dag gaat het om 2.000 polikliniekbezoeken, 100 operaties, 4 geboortes en de begeleiding van patiënten in hun laatste levensfase. Hij benadrukte dat ervaringen van patiënten een belangrijke bron van informatie zijn om de zorg te blijven ontwikkelen. Het Patiëntpanel, waar inmiddels ruim 3.000 mensen aan deelnemen, speelt daarbij een centrale rol.
Gesprekken en ervaringen tijdens de bijeenkomst
Verpleegkundig directeur Karin Schuijer lichtte toe wat Passende Zorg inhoudt. Het gaat om zorgverleners en patiënten die samen bespreken welke zorg past bij de situatie van een patiënt. Uit een recente peiling blijkt dat ruim 60 procent van de patiënten het belangrijk vindt om zorgdoelen samen met zorgverleners te bepalen. Verpleegkundigen spelen daarin een grote rol, omdat zij dagelijks contact hebben met patiënten.
Tijdens de workshops gingen deelnemers in gesprek over onderwerpen zoals digitale zorg, medicatie, mantelzorg en proactieve zorgplanning. Daarbij werd bijvoorbeeld besproken op welke momenten informatie of begeleiding duidelijker of eerder aangeboden kan worden.
In een panelgesprek met zorgprofessionals en de Cliëntenraad kwam aan bod hoe belangrijk het is om per situatie te bepalen welke zorg echt nodig is, en welke zorg soms minder passend is. Daarbij gaat het vooral om duidelijke uitleg en gezamenlijke keuzes.
Tijdens de lunch was er ook aandacht voor preventie, met onder andere informatie over het wandelinitiatief voor patiënten en bezoekers binnen het Erasmus MC. Ook maakten deelnemers kennis met een proeverij van het vernieuwde voedingsconcept voor patiënten in de kliniek.
Reflectie en vervolg
Aan het einde van de dag sprak deelnemer Margriet (67) over haar ervaring: ‘Ik begrijp nu beter waarom keuzes soms anders uitvallen en hoe Passende Zorg werkt.’
Voor vragen of interesse in het Patiëntpanel is het team Patiëntbeleving bereikbaar via patientpanel@erasmusmc.nl. Op de informatiepagina Uw mening telt staat meer informatie over het meedenken over de zorg en het delen van ervaringen in het Erasmus MC.
