Patiënten van het Erasmus MC kunnen sinds 15 mei terecht in het nieuwe Patiënt Service Centrum voor laagdrempelige ondersteuning, informatie en persoonlijk contact. Medewerkers staan klaar om patiënten op weg te helpen en niet-medische vragen te beantwoorden.
Diensten
Patiënten kunnen terecht bij het Patiënt Service Centrum voor de volgende diensten:
- ondersteuning bij het aanvragen van DigiD
- hulp bij het gebruik van digitale zorg zoals Mijn Erasmus MC
- begeleiding bij het invullen van gezondheidsvragenlijsten
- informatie over inzage of kopie medisch dossier
- informatie over voorzieningen in het ziekenhuis
- facilitaire meldingen. Denk aan schoonmaak, schade of verlies van eigendommen
- printen en scannen van documenten
- informatie over het indienen van een klacht
- aannemen van suggesties voor verbetering of complimenten over onze dienstverlening
Het Patiënt Service Centrum beantwoordt géén medische vragen of vragen over uw afspraak.
Locatie en bereikbaarheid
U vindt het Patiënt Service Centrum bij de receptie hoofdingang.
- Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 16.30 uur
- Telefoon: (010) 704 51 14
